Cab aggregators Ola Uber Driver ने जो लिखित Air Conditioner के लिए ₹5 Extra Charge माँगा है, उससे सोशल मीडिया पर इन Ride Hailing Business Commission के दरों पर काफी चर्चा हो रही है। इस ड्राइवर के ऐसे व्यवहार पर ग्राहक ने उसे 1 Star Rating दी है।
Cab Driver ने सूचना में Ola Uber Customer को सुचना में सम्बोधित किया और सीधे सीधे इन duopoly businesses द्वारा लगाए के चार्ज की उपेक्षा भी की है। Cab Driver ने Online Cab Booking Platforms पर कमेंट किया है और Customer Rating से ड्राइवर पर सवाल खड़े हुए है। मार्किट में चल रहे इस तरह के ऑनलाइन प्लेटफार्म के कारण Customer Experience के लिए कोई समाधान नहीं।
Ola Uber Cab में Air Conditioner के लिए ₹5 Extra Charge को प्रस्तुत करते हुए Driver को मिली 1 Star Rating
Ola Uber Driver ने अपने Cab Back Seat पर सूचित किया कि ₹5 Extra Charge प्रति किलोमीटर के दर जोड़े जायेंगे, जो भी Cab में Air Conditioner चलाना चाहते हों। Online Cab Booking कि सेवा लेने ग्राहक इस गर्मी में अधिकतर Cab Service इसलिए लेते हैं कि उन्हें AC Service मिलेगी।
ऐसे में प्रति किलोमीटर ₹5 के दर पर अधिक खर्च देने से उनके लिए कूल रक्क्म काफी बढ़ जाएगी। सोशल मीडिया और इंटरनेट पर स्पस्टीकरण करते हुए, 25 से 40% Commission के दरों peak hours और mode of payment के मुताबिक़ तय होने की बातचीत भी जोड़ी गयी है।
Ola Uber Cab Service के इस बातचति को इंटरनेट पर काफी चर्चे में लाया गया। इसमें कई लोगों ने अपने मंतव्य जोड़कर इस बात पर समर्थन दिया, तो कई लोगों ने यह भी बताया कि इस तरह के Online Cab Service के आने से Tier 2-3 city में ₹30 हजार से ₹40 हजार कम से काम आय के अवसर बनाये और लालच कि भी सीमा होनी चाहिए।
लोगों से कमेंट में यह भी पुछा कि Airconditioner से Cab Average पर असर नहीं होता है और ये सूचन बहुत ही गलत है। अपने अपने विचार को रखते हुए, विविध दृष्टिकोण को इंटरनेट पर देखा जा रहा है।
Conclusion
Ola Uber Cab Service के साथ कई Online Cab Service को मार्किट में देखा जा रहा है। ONDC Network के नाम के साथ और भी Online Business अब दिखाई दे रहे हैं। लेकिन दामों को लेकर Aggregator Monopoly रखनेवाले व्यवसाय पर कमेंट को देखते हुए, इसमें सेवा और दाम को लेकर बदलाव भी अनुभव किये जा रहे हैं।
New Business Service को लेकर भी Customer Experience और Choice बनने की प्रतिस्पर्धा बनी हुई है। सारे बदलाव के साथ सोशल मीडिया पर इसके लिए कमेंट भी देखे जा रहे हैं। इस पोस्ट पर ड्राइवर की सुचना पर अपनी राय जरूर बतायें।